Pakete und Guthaben

Begriffe

• Angebot — ein Paket, das Schüler kaufen können, zum Beispiel «10er-Paket Einzellektionen, CHF 900». Angebote pflegst du unter Einstellungen → Lektions-Angebote und Prüfungs-Angebote.
• Paket — ein gekauftes oder hinterlegtes Angebot bei einem konkreten Schüler, mit Credits.
• Credit — eine Lektion. Eine Doppellektion kostet so viele Credits, wie der Lektionstyp Lektionen umfasst (in der Regel 2).

Ein Angebot kann an einen Lektionstyp gebunden sein. Dann gelten seine Credits nur für diesen Typ.

Angebote anlegen

Name, Anzahl Credits, Preis, Beschreibung für die Buchungsseite, Buchhaltungskonto, Text für die Rechnungsposition. Schalter: Auf der Buchungsseite zeigen (Schüler können es im Portal kaufen) und Im Geschenk-Shop zeigen.

Guthaben beim Buchen

Schüler sehen beim Buchen ein zusammengefasstes Guthaben, zum Beispiel «15 Credits verfügbar». Steerly wählt die Pakete automatisch: passend zum Lektionstyp, ablaufende Pakete zuerst, bei Bedarf über mehrere Pakete verteilt. Beim Stornieren innerhalb der Frist gehen die Credits an genau die Pakete zurück, von denen sie abgezogen wurden.

Auch Admins können beim Anlegen eines Termins ein Paket wählen.

Pakete pro Schüler

In der Schüler-Detailansicht, Tab Pakete, siehst du alle Pakete mit:

• Code, Typ und allfälliger Bindung an einen Lektionstyp
• Status: Aktiv, Eingelöst, Abgelaufen, Storniert
• Herkunft: Online-Kauf, Geschenkgutschein oder Manuell hinterlegt
• Kauf- und Ablaufdatum, Credits verbleibend von total, Preis

Stornieren: Das verbleibende Guthaben verfällt, bereits gebuchte Termine bleiben. Du kannst einen Grund erfassen. Eine allfällige Rückzahlung an den Schüler machst du ausserhalb von Steerly.

Paket hinterlegen: Ein Paket manuell anlegen, zum Beispiel bei Barzahlung. Der Schüler ist vorbelegt; du gibst Typ, Credits, Preis und Gültigkeit ein. Das Guthaben ist sofort verfügbar.

Gültigkeit

Gekaufte Pakete sind ein Jahr gültig. Bei manuell hinterlegten Paketen legst du das Datum selbst fest.